(1)对所售产品应做维修记录，重点用户要建立维修档案。
(2)接到用户维修电话要问明待修设备的名称、规格、存在问题和目前状况并做详细记录。
(3)外出人员明确存在问题和维修目的后带齐工具及备件方可出工。
(4)维修人员应认真完成指定的任务，以恢复设备出厂状况为标准。
(5)当时不能解决的问题要耐心向用户说明情况。回厂后及时汇报并采取下步措施直至解决问题。
(2)接到用户维修电话要问明待修设备的名称、规格、存在问题和目前状况并做详细记录。
(3)外出人员明确存在问题和维修目的后带齐工具及备件方可出工。
(4)维修人员应认真完成指定的任务，以恢复设备出厂状况为标准。
(5)当时不能解决的问题要耐心向用户说明情况。回厂后及时汇报并采取下步措施直至解决问题。